总部召开各部门经理会议
来自:三期必出特一肖    添加日期:2013-08-26
总部各部门、分拨中心、全国各网点:

2013825在总部会议室,总经理孙焕生先生主持召开了总部各部门和华东分拨中心经理会议,并特邀董事长参加了此次会议。会议重点讨论了目前企业在运作管理上存在的问题,各中心负责人就本部门的工作和存在的问题做了详细汇报;企业领导对部门提出的问题都做出了详细解答;气氛十分和谐。

总 经理在会上着重阐述了以下几点:一、分拨中心操作不规范导致破损、遗失、错分严重;要求一定要各中心把责任落实到人。二、中心经理要大胆的培养管理人员, 实行组长负责制;三、内少件,中心发生偷盗的要严惩不贷,追查责任人;四、各中心负责人要有大局观点,相互之间做好工作配合,有暴仓货物要相互沟通解决, 合理用好班车运货资源;五、负责人电话一点要保持畅通,当时来电没接到的要及时回复。对不接电话又不回复的要进行严厉处罚;总经理最后强调:各部门负责人 必须团结一心,有事相互沟通,不要相互质疑,更不能有对工作持消极态度;有情绪也不能带到工作中来;部门工作自己都要负起责任来,以后在工作中谁不负责任 发生的问题谁要承担相应的责任。

董 事长对企业管理人员作了重新调整并任命;董事长对新的领导班子成员提出了工作责任和更高的要求;对各部门目前存在的问题进行了严厉的批评,特别强调管理人 员不能有工作情绪,要相互沟通,各自做好各部门的份内工作,大家团结一心;齐心协力把企业做大做强,企业发展好了大家都有了稳定的收入。最后对下个月的工 作计划和要求都作 了详细的引导。         

副总经理唐金对网络和IT方面的工作作了明确说明:新网点加盟一定要按企业规定流程办理;各中心对使用的电脑把枪和监控要做到经常检查,发生问题及时上报;企业安排专业人员下去及时处理;对目前开发的新把枪功能作了先容,在九月份进行全网推广,达到网络规范操作的目的。

督 察部许万生经理就分拨中心经理和客服分别提出了三点要求:要求中心经理:一、对分拨中心所有事情要敢于承担责任;对所属网点进行工作引导、规范操作和管 理,定期要向网管部汇报区域内产生的问题。二、对操作人员要定期进行培训和引导;增强员工的积极性和责任感。三、因晚班时间长,白天需要休息,电话要保持 畅通,休息时间手机交给客服人员代接。以免影响自己的休息时间。要求中心客服:一、早上上班时间在仓库对当天发生的爆仓件、破损件、错分件、无头件、问题 件等做好留仓扫描登记,并注明原因上传到系统;对无头件要拍照后注明原因传到总部客服部;二、对所在区域网点和同行货物的查询和问题处理负责;三、听从总 部客服部工作安排,协助好中心经理工作。当天的事情必须当天完成,疑难问题书面上报总部。许经理要求大家都要负起责任来,减少错误率;以后工作中不负责任 失误的必须追查责任人承担相应的损失,望大家配合好工作,为企业的规范管理、稳定发展做出自己的贡献。

各部门都踊跃发言提出了宝贵的意见和建议;强烈要求认真落实会议精神;不要只走过场,不重结果;规定事项必须严格实行。此次会议主要通过了以下几点需各部门和网点遵照实行:

一、   网点车身广告、门店招牌、工作服一定要统一,并有网管部监督实行;

二、   客服人员和企业所有员工规范服务语言,并按总企业规定和要求由总部客服部落实;

三、   对各中心的工作业绩每月进行考核;实施奖罚制度;有财务部提供数据;

四、   各中心必须做好员工人身安全和防火工作,灭火器要配备齐全,

五、   新的网络管理制度从九月一号起试实行;要求各网点提出建议上报总部行政部;

六、   各中心和各网点到、发件扫描工作要严抓。网管部对无限扫描枪的配备落实到位;

七、   对各中心装卸车提出书面要求严格实行,谁违规以照片为依据进行严厉处罚;

八、   总部成立监察部,对企业各部门的工作落实情况和出现的问题进行监控和考核;

会议在友好的气氛中大家畅说欲言;大家的工作热情和态度得到了董事长高度赞扬;分别表示回去以后把自己的本职工作做好,把总部交代的各项任务去落实;不给总部带来负担和压力;

大家深信,有这样好的管理团队,有忠诚速通网络的网点,有团结奋斗的全体速通人,大家面前没有解决不了的问题,没有克服不了的挫折。通过全体速通人共同努力,速通网络必将迎来更加辉煌的明天。

 

 

三期必出特一肖网络管理中心

二○一三年八月二十五日
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